[{"data":1,"prerenderedAt":358},["ShallowReactive",2],{"help-article-reserveringen-reserveringsinstellingen-nl":3,"help-index-nl":39},{"slug":4,"title":5,"excerpt":6,"category":7,"blocks":10,"updatedAt":38},"reserveringsinstellingen","Reserveringsinstellingen","Tafelduur, tijdsloten, groepsgrootte en hoe ver vooruit gasten kunnen boeken.",{"slug":8,"title":9},"reserveringen","Reserveringen",[11,14,18,27,31,33,35],{"type":12,"html":13},"paragraph","\u003Cp>Via de knop \u003Cb>Instellingen\u003C\u002Fb> bij de Agenda bepaal je hoe reserveren op je website werkt. Begin met de schakelaar \u003Cb>Reserveringen inschakelen op de website\u003C\u002Fb> — zonder die staat het formulier niet online.\u003C\u002Fp>",{"type":15,"text":16,"level":17},"heading","De belangrijkste instellingen",2,{"type":19,"items":20},"list",[21,22,23,24,25,26],"Standaard tafelduur — hoe lang je een tafel blokkeert per reservering","Tijdslot-interval — om de hoeveel minuten een gast kan kiezen, bijvoorbeeld elk half uur","Max. aantal personen — de grootste groep die online mag boeken","Min. vooraankondiging — hoe kort van tevoren nog geboekt mag worden","Max. dagen vooruit boeken — hoe ver in de toekomst het formulier open staat","Buffer tussen reserveringen — extra tijd om af te ruimen",{"type":28,"variant":29,"text":30},"callout","warning","Zet je het maximum aantal personen hoger dan je grootste tafel aankan, dan waarschuwt Onavan je. Zulke boekingen kun je namelijk niet aan één tafel kwijt.",{"type":15,"text":32,"level":17},"Bevestiging en annuleren",{"type":12,"html":34},"\u003Cp>Je kunt instellen dat een gast eerst een \u003Cb>e-mailbevestiging\u003C\u002Fb> moet doen voordat de reservering echt telt. Dat scheelt spookboekingen. Ook kun je een \u003Cb>annuleringsbeleid\u003C\u002Fb> invullen dat de gast bij het boeken te zien krijgt.\u003C\u002Fp>",{"type":28,"variant":36,"text":37},"tip","Vul ook een notificatie-e-mail in. Dan krijg je zelf bericht bij elke nieuwe reservering, in plaats van dat je de agenda moet blijven verversen.","2026-07-31T23:57:35+02:00",[40,55,78,97,112,158,201,220,239,298,317,328,343],{"slug":41,"icon":42,"color":43,"title":44,"description":45,"articles":46},"aan-de-slag","rocket","#2B7FFF","Aan de slag","De eerste stappen: inloggen, je bedrijfsgegevens invullen en je zaak klaarzetten.",[47,51],{"slug":48,"title":49,"excerpt":50},"inloggen-in-het-beheerpaneel","Inloggen in het beheerpaneel","Waar je inlogt en wat je op het dashboard ziet.",{"slug":52,"title":53,"excerpt":54},"bedrijfsgegevens-invullen","Je bedrijfsgegevens invullen","Naam, adres, tijdzone en tijdnotatie — deze gegevens komen terug op bonnen en in e-mails.",{"slug":56,"icon":57,"color":58,"title":59,"description":60,"articles":61},"kassa-apparaten","tablet-smartphone","#0891B2","Kassa-apparaten","Een tablet koppelen, inloggen met een pincode en het klantscherm.",[62,66,70,74],{"slug":63,"title":64,"excerpt":65},"een-kassa-apparaat-koppelen","Een kassa-apparaat koppelen","Een tablet aan je zaak koppelen met een koppelcode.",{"slug":67,"title":68,"excerpt":69},"inloggen-en-wisselen-van-collega","Inloggen en wisselen van collega","Met een pincode werken en de kassa tussendoor vergrendelen.",{"slug":71,"title":72,"excerpt":73},"het-klantscherm-koppelen","Het klantscherm koppelen","Een tweede scherm waarop de gast meekijkt met de bon.",{"slug":75,"title":76,"excerpt":77},"werken-zonder-internet","Werken zonder internet","Doorgaan met afrekenen als de verbinding wegvalt.",{"slug":79,"icon":80,"color":81,"title":82,"description":83,"articles":84},"online-bestellen","shopping-bag","#0D9488","Online bestellen","Je webshop, de bestelzuil en welke betaalmethodes klanten krijgen.",[85,89,93],{"slug":86,"title":87,"excerpt":88},"verkoopkanalen-aanzetten","Verkoopkanalen aanzetten","Webshop, bestelzuil en kassa los aan- of uitzetten.",{"slug":90,"title":91,"excerpt":92},"betaalmethodes-instellen","Betaalmethodes instellen","Per kanaal bepalen hoe klanten kunnen betalen.",{"slug":94,"title":95,"excerpt":96},"de-bestelzuil-instellen","De bestelzuil instellen","Een scherm in je zaak waar gasten zelf bestellen.",{"slug":98,"icon":99,"color":100,"title":101,"description":102,"articles":103},"bestellingen","receipt","#DB2777","Bestellingen","Binnenkomende bestellingen afhandelen en betalingen terugvinden.",[104,108],{"slug":105,"title":106,"excerpt":107},"bestellingen-afhandelen","Bestellingen afhandelen","Van binnengekomen bestelling naar afgerond, via de lijst of het kassa-bord.",{"slug":109,"title":110,"excerpt":111},"betalingen-terugvinden","Betalingen terugvinden","Zoeken op periode, bedrag of betaalmethode.",{"slug":8,"icon":113,"color":114,"title":9,"description":115,"articles":116},"calendar-days","#7C3AED","De agenda, tafelbediening, statussen en alle instellingen rond reserveren.",[117,121,125,129,133,137,141,142,146,150,154],{"slug":118,"title":119,"excerpt":120},"een-reservering-aanmaken","Een reservering aanmaken","Handmatig een reservering inboeken en aan een tafel koppelen.",{"slug":122,"title":123,"excerpt":124},"de-drie-weergaves","De drie weergaves: lijst, agenda en tafelbediening","Welke weergave je wanneer gebruikt.",{"slug":126,"title":127,"excerpt":128},"reserveringen-zoeken-en-filteren","Reserveringen zoeken en filteren","Een reservering terugvinden als een gast belt.",{"slug":130,"title":131,"excerpt":132},"statussen-van-een-reservering","Statussen van een reservering","Wat elke status betekent en wanneer je 'm zet.",{"slug":134,"title":135,"excerpt":136},"walk-ins-aannemen","Walk-ins aannemen","Een gast die zonder reservering binnenloopt aan een tafel zetten.",{"slug":138,"title":139,"excerpt":140},"risico-op-no-show","Risico op no-show","Waarschuwing bij gasten die vaker niet kwamen opdagen.",{"slug":4,"title":5,"excerpt":6},{"slug":143,"title":144,"excerpt":145},"e-mails-rond-reserveringen","E-mails rond reserveringen","Per status een eigen mail, en automatische herinneringen.",{"slug":147,"title":148,"excerpt":149},"agenda-abonnement","Je reserveringen in Apple of Google Agenda","Een agenda-abonnement zodat je reserveringen op je telefoon staan.",{"slug":151,"title":152,"excerpt":153},"de-plattegrond-indelen","De plattegrond indelen","Tafels plaatsen, verdiepingen maken en publiceren.",{"slug":155,"title":156,"excerpt":157},"grote-groepen-tafels-samenvoegen","Grote groepen: tafels samenvoegen","Een gezelschap dat niet aan één tafel past.",{"slug":159,"icon":160,"color":161,"title":162,"description":163,"articles":164},"producten-en-menu","utensils","#F59E0B","Producten & menu","Je menukaart opbouwen: producten, prijzen, foto's, opties, kostprijs en voorraad.",[165,169,173,177,181,185,189,193,197],{"slug":166,"title":167,"excerpt":168},"producten-en-categorieen-beheren","Producten en categorieën beheren","Je menukaart indelen en producten toevoegen.",{"slug":170,"title":171,"excerpt":172},"prijs-btw-en-punten","Prijs, belasting en spaarpunten","Wat een product kost, wat er aan btw in zit en wat het oplevert aan punten.",{"slug":174,"title":175,"excerpt":176},"fotos-en-kleuren","Foto's en kleuren bij een product","Hoe een product eruitziet in de webshop en op de kassa.",{"slug":178,"title":179,"excerpt":180},"opties-en-notities","Opties en notities bij een product","Keuzes met meerprijs, en gasten iets laten doorgeven.",{"slug":182,"title":183,"excerpt":184},"voedingswaarden-en-allergenen-invullen","Voedingswaarden en allergenen invullen","Informatie die je gasten en je personeel kunnen opvragen.",{"slug":186,"title":187,"excerpt":188},"barcodes-koppelen","Barcodes koppelen aan producten","Scannen op de kassa mogelijk maken.",{"slug":190,"title":191,"excerpt":192},"zichtbaarheid-en-tijdblokken","Zichtbaarheid: uitverkocht, actief en tijdblokken","Bepalen of en wanneer een product te bestellen is.",{"slug":194,"title":195,"excerpt":196},"kostprijs-en-marge-berekenen","Kostprijs en marge berekenen","Ingrediënten vastleggen en zien wat een gerecht je kost.",{"slug":198,"title":199,"excerpt":200},"voorraad-bijhouden","Voorraad bijhouden","Zien wat op is en voorkomen dat klanten iets bestellen dat er niet is.",{"slug":202,"icon":203,"color":204,"title":205,"description":206,"articles":207},"cadeaubonnen-en-spaarpunten","gift","#E11D48","Cadeaubonnen & spaarpunten","Cadeaubonnen uitgeven, saldo beheren en klanten laten sparen.",[208,212,216],{"slug":209,"title":210,"excerpt":211},"cadeaubonnen-uitgeven","Cadeaubonnen uitgeven","Een bon aanmaken en 'm laten gebruiken als betaalmethode.",{"slug":213,"title":214,"excerpt":215},"spaarpunten-gebruiken","Spaarpunten gebruiken","Klanten laten sparen en handmatig punten toekennen.",{"slug":217,"title":218,"excerpt":219},"cadeaubonnen-beheren","Cadeaubonnen beheren","Saldo opzoeken, corrigeren en een bon deactiveren.",{"slug":221,"icon":222,"color":223,"title":224,"description":225,"articles":226},"personeel","users","#0EA5E9","Personeel","Medewerkers toevoegen, rechten instellen, roosteren en uren bijhouden.",[227,231,235],{"slug":228,"title":229,"excerpt":230},"medewerkers-en-rechten","Medewerkers en rechten","Iemand toevoegen en bepalen wat diegene mag zien en doen.",{"slug":232,"title":233,"excerpt":234},"checklists-en-slimme-acties","Checklists en slimme acties","Dagelijkse taken vastleggen en sommige zichzelf laten afvinken.",{"slug":236,"title":237,"excerpt":238},"rooster-en-urenregistratie","Rooster en urenregistratie","Diensten inplannen, uren laten kloppen en loonkosten zien.",{"slug":240,"icon":241,"color":242,"title":243,"description":244,"articles":245},"kassa","credit-card","#2563EB","Kassa (POS)","Alles over werken met de Onavan-kassa: inloggen, bestellingen afrekenen, tafels en bonnen, en de dagafsluiting.",[246,250,254,258,262,266,270,274,278,282,286,290,294],{"slug":247,"title":248,"excerpt":249},"een-bestelling-aanslaan","Een bestelling aanslaan","Van product kiezen tot afrekenen.",{"slug":251,"title":252,"excerpt":253},"producten-zoeken-en-scannen","Producten zoeken en barcodes scannen","Sneller een product vinden dan doorklikken via categorieën.",{"slug":255,"title":256,"excerpt":257},"een-bonregel-aanpassen","Een regel op de bon aanpassen","Aantal, opties, notities en verwijderen.",{"slug":259,"title":260,"excerpt":261},"een-vrij-bedrag-toevoegen","Een vrij bedrag toevoegen","Iets aanslaan dat niet op je kaart staat.",{"slug":263,"title":264,"excerpt":265},"meenemen-of-hier-opeten","Meenemen, hier opeten en de ophaaltijd","Vastleggen hoe en wanneer de gast z'n bestelling krijgt.",{"slug":267,"title":268,"excerpt":269},"een-tafel-koppelen-aan-een-bon","Een tafel koppelen aan een bon","Een bon op een tafel zetten, of automatisch een vrije tafel laten zoeken.",{"slug":271,"title":272,"excerpt":273},"werken-met-tafels","Werken met tafels en de plattegrond","Bestellingen op een tafel zetten en de plattegrond gebruiken.",{"slug":275,"title":276,"excerpt":277},"bonnen-parkeren","Bonnen parkeren en hervatten","Even een andere klant helpen zonder je bon kwijt te raken.",{"slug":279,"title":280,"excerpt":281},"de-rekening-splitsen","De rekening splitsen","Gelijk verdelen over personen, of per groep producten afrekenen.",{"slug":283,"title":284,"excerpt":285},"afrekenen-contant-kaart-cadeaubon","Afrekenen: contant, kaart en cadeaubon","Wisselgeld, gesplitst betalen en het saldo van een cadeaubon.",{"slug":287,"title":288,"excerpt":289},"bonnen-en-keukenbonnen-printen","Bonnen en keukenbonnen printen","Het verschil tussen een klantenbon en een keukenbon, en het ophaalnummer.",{"slug":291,"title":292,"excerpt":293},"de-kassa-afsluiten","De kassa afsluiten","De dag afsluiten, de lade tellen en verschillen zien.",{"slug":295,"title":296,"excerpt":297},"voedingswaarden-bekijken","Voedingswaarden en allergenen bekijken","Snel antwoord geven als een gast ernaar vraagt.",{"slug":299,"icon":300,"color":301,"title":302,"description":303,"articles":304},"klanten-en-marketing","megaphone","#EC4899","Klanten & marketing","Klantgegevens, kortingscodes en nieuwsbrieven.",[305,309,313],{"slug":306,"title":307,"excerpt":308},"kortingscodes-aanmaken","Kortingscodes aanmaken","Een actie opzetten en zien hoe vaak de code gebruikt is.",{"slug":310,"title":311,"excerpt":312},"een-nieuwsbrief-versturen","Een nieuwsbrief versturen","Van abonnees en template naar een verstuurde campagne.",{"slug":314,"title":315,"excerpt":316},"automatische-mails-instellen","Automatische mails instellen","Mails die vanzelf uitgaan als een klant iets doet — of juist een tijd niets.",{"slug":318,"icon":319,"color":320,"title":321,"description":322,"articles":323},"rapportage","chart-column","#6366F1","Rapportage","Cijfers over omzet, personeel, voorraad en kosten.",[324],{"slug":325,"title":326,"excerpt":327},"je-cijfers-bekijken","Je cijfers bekijken","De rapportages lezen en exporteren.",{"slug":329,"icon":330,"color":331,"title":332,"description":333,"articles":334},"formulieren-en-bestanden","folder","#7E22CE","Formulieren & bestanden","Aanvraagformulieren bouwen en je bestanden bewaren.",[335,339],{"slug":336,"title":337,"excerpt":338},"een-formulier-maken","Een formulier maken","Offertes, aanvragen en boekingen binnenhalen via je site.",{"slug":340,"title":341,"excerpt":342},"bestanden-bewaren-in-drive","Bestanden bewaren in Drive","Foto's, menu's en documenten op één plek.",{"slug":344,"icon":345,"color":346,"title":347,"description":348,"articles":349},"instellingen-en-website","settings","#64748B","Instellingen & website","Je website inrichten, het menu bepalen en een eigen domeinnaam koppelen.",[350,354],{"slug":351,"title":352,"excerpt":353},"je-website-inrichten","Je website inrichten","Logo, kleuren, pagina's en het menu bovenin.",{"slug":355,"title":356,"excerpt":357},"een-eigen-domeinnaam-koppelen","Een eigen domeinnaam koppelen","Van jouwzaak.onavan.com naar je eigen adres.",1790970556797]