[{"data":1,"prerenderedAt":361},["ShallowReactive",2],{"help-article-reserveringen-een-reservering-aanmaken-nl":3,"help-index-nl":42},{"slug":4,"title":5,"excerpt":6,"category":7,"blocks":10,"updatedAt":41},"een-reservering-aanmaken","Een reservering aanmaken","Handmatig een reservering inboeken en aan een tafel koppelen.",{"slug":8,"title":9},"reserveringen","Reserveringen",[11,14,18,33,35,37],{"type":12,"html":13},"paragraph","\u003Cp>Reserveringen beheer je via \u003Cb>Agenda\u003C\u002Fb>. Er zijn drie weergaves: \u003Cb>Lijst\u003C\u002Fb>, \u003Cb>Agenda\u003C\u002Fb> (een tijdlijn per tafel) en \u003Cb>Tafelbediening\u003C\u002Fb> (de plattegrond).\u003C\u002Fp>",{"type":15,"text":16,"level":17},"heading","Via de knop",3,{"type":19,"items":20},"steps",[21,24,27,30],{"title":22,"text":23},"Klik op “+ Nieuwe reservering”","Die knop staat rechtsboven.",{"title":25,"text":26},"Vul datum, tijd en aantal personen in","Kies eventueel meteen een tafel.",{"title":28,"text":29},"Vul de gegevens van de gast in","Naam is verplicht; e-mail en telefoon zijn optioneel.",{"title":31,"text":32},"Sla op","De reservering verschijnt meteen in de agenda.",{"type":15,"text":34,"level":17},"Rechtstreeks in het rooster",{"type":12,"html":36},"\u003Cp>Sneller gaat het in de \u003Cb>Agenda\u003C\u002Fb>-weergave: klik op een leeg vak op de rij van de tafel en het tijdstip dat je wil. Het formulier opent dan met die tafel en tijd al ingevuld.\u003C\u002Fp>",{"type":38,"variant":39,"text":40},"callout","tip","Je kunt een bestaande reservering met de muis verslepen naar een andere tijd of tafel, en aan de randen trekken om de duur aan te passen.","2026-07-31T21:34:07+02:00",[43,58,81,100,115,161,204,223,242,301,320,331,346],{"slug":44,"icon":45,"color":46,"title":47,"description":48,"articles":49},"aan-de-slag","rocket","#2B7FFF","Aan de slag","De eerste stappen: inloggen, je bedrijfsgegevens invullen en je zaak klaarzetten.",[50,54],{"slug":51,"title":52,"excerpt":53},"inloggen-in-het-beheerpaneel","Inloggen in het beheerpaneel","Waar je inlogt en wat je op het dashboard ziet.",{"slug":55,"title":56,"excerpt":57},"bedrijfsgegevens-invullen","Je bedrijfsgegevens invullen","Naam, adres, tijdzone en tijdnotatie — deze gegevens komen terug op bonnen en in e-mails.",{"slug":59,"icon":60,"color":61,"title":62,"description":63,"articles":64},"kassa-apparaten","tablet-smartphone","#0891B2","Kassa-apparaten","Een tablet koppelen, inloggen met een pincode en het klantscherm.",[65,69,73,77],{"slug":66,"title":67,"excerpt":68},"een-kassa-apparaat-koppelen","Een kassa-apparaat koppelen","Een tablet aan je zaak koppelen met een koppelcode.",{"slug":70,"title":71,"excerpt":72},"inloggen-en-wisselen-van-collega","Inloggen en wisselen van collega","Met een pincode werken en de kassa tussendoor vergrendelen.",{"slug":74,"title":75,"excerpt":76},"het-klantscherm-koppelen","Het klantscherm koppelen","Een tweede scherm waarop de gast meekijkt met de bon.",{"slug":78,"title":79,"excerpt":80},"werken-zonder-internet","Werken zonder internet","Doorgaan met afrekenen als de verbinding wegvalt.",{"slug":82,"icon":83,"color":84,"title":85,"description":86,"articles":87},"online-bestellen","shopping-bag","#0D9488","Online bestellen","Je webshop, de bestelzuil en welke betaalmethodes klanten krijgen.",[88,92,96],{"slug":89,"title":90,"excerpt":91},"verkoopkanalen-aanzetten","Verkoopkanalen aanzetten","Webshop, bestelzuil en kassa los aan- of uitzetten.",{"slug":93,"title":94,"excerpt":95},"betaalmethodes-instellen","Betaalmethodes instellen","Per kanaal bepalen hoe klanten kunnen betalen.",{"slug":97,"title":98,"excerpt":99},"de-bestelzuil-instellen","De bestelzuil instellen","Een scherm in je zaak waar gasten zelf bestellen.",{"slug":101,"icon":102,"color":103,"title":104,"description":105,"articles":106},"bestellingen","receipt","#DB2777","Bestellingen","Binnenkomende bestellingen afhandelen en betalingen terugvinden.",[107,111],{"slug":108,"title":109,"excerpt":110},"bestellingen-afhandelen","Bestellingen afhandelen","Van binnengekomen bestelling naar afgerond, via de lijst of het kassa-bord.",{"slug":112,"title":113,"excerpt":114},"betalingen-terugvinden","Betalingen terugvinden","Zoeken op periode, bedrag of betaalmethode.",{"slug":8,"icon":116,"color":117,"title":9,"description":118,"articles":119},"calendar-days","#7C3AED","De agenda, tafelbediening, statussen en alle instellingen rond reserveren.",[120,121,125,129,133,137,141,145,149,153,157],{"slug":4,"title":5,"excerpt":6},{"slug":122,"title":123,"excerpt":124},"de-drie-weergaves","De drie weergaves: lijst, agenda en tafelbediening","Welke weergave je wanneer gebruikt.",{"slug":126,"title":127,"excerpt":128},"reserveringen-zoeken-en-filteren","Reserveringen zoeken en filteren","Een reservering terugvinden als een gast belt.",{"slug":130,"title":131,"excerpt":132},"statussen-van-een-reservering","Statussen van een reservering","Wat elke status betekent en wanneer je 'm zet.",{"slug":134,"title":135,"excerpt":136},"walk-ins-aannemen","Walk-ins aannemen","Een gast die zonder reservering binnenloopt aan een tafel zetten.",{"slug":138,"title":139,"excerpt":140},"risico-op-no-show","Risico op no-show","Waarschuwing bij gasten die vaker niet kwamen opdagen.",{"slug":142,"title":143,"excerpt":144},"reserveringsinstellingen","Reserveringsinstellingen","Tafelduur, tijdsloten, groepsgrootte en hoe ver vooruit gasten kunnen boeken.",{"slug":146,"title":147,"excerpt":148},"e-mails-rond-reserveringen","E-mails rond reserveringen","Per status een eigen mail, en automatische herinneringen.",{"slug":150,"title":151,"excerpt":152},"agenda-abonnement","Je reserveringen in Apple of Google Agenda","Een agenda-abonnement zodat je reserveringen op je telefoon staan.",{"slug":154,"title":155,"excerpt":156},"de-plattegrond-indelen","De plattegrond indelen","Tafels plaatsen, verdiepingen maken en publiceren.",{"slug":158,"title":159,"excerpt":160},"grote-groepen-tafels-samenvoegen","Grote groepen: tafels samenvoegen","Een gezelschap dat niet aan één tafel past.",{"slug":162,"icon":163,"color":164,"title":165,"description":166,"articles":167},"producten-en-menu","utensils","#F59E0B","Producten & menu","Je menukaart opbouwen: producten, prijzen, foto's, opties, kostprijs en voorraad.",[168,172,176,180,184,188,192,196,200],{"slug":169,"title":170,"excerpt":171},"producten-en-categorieen-beheren","Producten en categorieën beheren","Je menukaart indelen en producten toevoegen.",{"slug":173,"title":174,"excerpt":175},"prijs-btw-en-punten","Prijs, belasting en spaarpunten","Wat een product kost, wat er aan btw in zit en wat het oplevert aan punten.",{"slug":177,"title":178,"excerpt":179},"fotos-en-kleuren","Foto's en kleuren bij een product","Hoe een product eruitziet in de webshop en op de kassa.",{"slug":181,"title":182,"excerpt":183},"opties-en-notities","Opties en notities bij een product","Keuzes met meerprijs, en gasten iets laten doorgeven.",{"slug":185,"title":186,"excerpt":187},"voedingswaarden-en-allergenen-invullen","Voedingswaarden en allergenen invullen","Informatie die je gasten en je personeel kunnen opvragen.",{"slug":189,"title":190,"excerpt":191},"barcodes-koppelen","Barcodes koppelen aan producten","Scannen op de kassa mogelijk maken.",{"slug":193,"title":194,"excerpt":195},"zichtbaarheid-en-tijdblokken","Zichtbaarheid: uitverkocht, actief en tijdblokken","Bepalen of en wanneer een product te bestellen is.",{"slug":197,"title":198,"excerpt":199},"kostprijs-en-marge-berekenen","Kostprijs en marge berekenen","Ingrediënten vastleggen en zien wat een gerecht je kost.",{"slug":201,"title":202,"excerpt":203},"voorraad-bijhouden","Voorraad bijhouden","Zien wat op is en voorkomen dat klanten iets bestellen dat er niet is.",{"slug":205,"icon":206,"color":207,"title":208,"description":209,"articles":210},"cadeaubonnen-en-spaarpunten","gift","#E11D48","Cadeaubonnen & spaarpunten","Cadeaubonnen uitgeven, saldo beheren en klanten laten sparen.",[211,215,219],{"slug":212,"title":213,"excerpt":214},"cadeaubonnen-uitgeven","Cadeaubonnen uitgeven","Een bon aanmaken en 'm laten gebruiken als betaalmethode.",{"slug":216,"title":217,"excerpt":218},"spaarpunten-gebruiken","Spaarpunten gebruiken","Klanten laten sparen en handmatig punten toekennen.",{"slug":220,"title":221,"excerpt":222},"cadeaubonnen-beheren","Cadeaubonnen beheren","Saldo opzoeken, corrigeren en een bon deactiveren.",{"slug":224,"icon":225,"color":226,"title":227,"description":228,"articles":229},"personeel","users","#0EA5E9","Personeel","Medewerkers toevoegen, rechten instellen, roosteren en uren bijhouden.",[230,234,238],{"slug":231,"title":232,"excerpt":233},"medewerkers-en-rechten","Medewerkers en rechten","Iemand toevoegen en bepalen wat diegene mag zien en doen.",{"slug":235,"title":236,"excerpt":237},"checklists-en-slimme-acties","Checklists en slimme acties","Dagelijkse taken vastleggen en sommige zichzelf laten afvinken.",{"slug":239,"title":240,"excerpt":241},"rooster-en-urenregistratie","Rooster en urenregistratie","Diensten inplannen, uren laten kloppen en loonkosten zien.",{"slug":243,"icon":244,"color":245,"title":246,"description":247,"articles":248},"kassa","credit-card","#2563EB","Kassa (POS)","Alles over werken met de Onavan-kassa: inloggen, bestellingen afrekenen, tafels en bonnen, en de dagafsluiting.",[249,253,257,261,265,269,273,277,281,285,289,293,297],{"slug":250,"title":251,"excerpt":252},"een-bestelling-aanslaan","Een bestelling aanslaan","Van product kiezen tot afrekenen.",{"slug":254,"title":255,"excerpt":256},"producten-zoeken-en-scannen","Producten zoeken en barcodes scannen","Sneller een product vinden dan doorklikken via categorieën.",{"slug":258,"title":259,"excerpt":260},"een-bonregel-aanpassen","Een regel op de bon aanpassen","Aantal, opties, notities en verwijderen.",{"slug":262,"title":263,"excerpt":264},"een-vrij-bedrag-toevoegen","Een vrij bedrag toevoegen","Iets aanslaan dat niet op je kaart staat.",{"slug":266,"title":267,"excerpt":268},"meenemen-of-hier-opeten","Meenemen, hier opeten en de ophaaltijd","Vastleggen hoe en wanneer de gast z'n bestelling krijgt.",{"slug":270,"title":271,"excerpt":272},"een-tafel-koppelen-aan-een-bon","Een tafel koppelen aan een bon","Een bon op een tafel zetten, of automatisch een vrije tafel laten zoeken.",{"slug":274,"title":275,"excerpt":276},"werken-met-tafels","Werken met tafels en de plattegrond","Bestellingen op een tafel zetten en de plattegrond gebruiken.",{"slug":278,"title":279,"excerpt":280},"bonnen-parkeren","Bonnen parkeren en hervatten","Even een andere klant helpen zonder je bon kwijt te raken.",{"slug":282,"title":283,"excerpt":284},"de-rekening-splitsen","De rekening splitsen","Gelijk verdelen over personen, of per groep producten afrekenen.",{"slug":286,"title":287,"excerpt":288},"afrekenen-contant-kaart-cadeaubon","Afrekenen: contant, kaart en cadeaubon","Wisselgeld, gesplitst betalen en het saldo van een cadeaubon.",{"slug":290,"title":291,"excerpt":292},"bonnen-en-keukenbonnen-printen","Bonnen en keukenbonnen printen","Het verschil tussen een klantenbon en een keukenbon, en het ophaalnummer.",{"slug":294,"title":295,"excerpt":296},"de-kassa-afsluiten","De kassa afsluiten","De dag afsluiten, de lade tellen en verschillen zien.",{"slug":298,"title":299,"excerpt":300},"voedingswaarden-bekijken","Voedingswaarden en allergenen bekijken","Snel antwoord geven als een gast ernaar vraagt.",{"slug":302,"icon":303,"color":304,"title":305,"description":306,"articles":307},"klanten-en-marketing","megaphone","#EC4899","Klanten & marketing","Klantgegevens, kortingscodes en nieuwsbrieven.",[308,312,316],{"slug":309,"title":310,"excerpt":311},"kortingscodes-aanmaken","Kortingscodes aanmaken","Een actie opzetten en zien hoe vaak de code gebruikt is.",{"slug":313,"title":314,"excerpt":315},"een-nieuwsbrief-versturen","Een nieuwsbrief versturen","Van abonnees en template naar een verstuurde campagne.",{"slug":317,"title":318,"excerpt":319},"automatische-mails-instellen","Automatische mails instellen","Mails die vanzelf uitgaan als een klant iets doet — of juist een tijd niets.",{"slug":321,"icon":322,"color":323,"title":324,"description":325,"articles":326},"rapportage","chart-column","#6366F1","Rapportage","Cijfers over omzet, personeel, voorraad en kosten.",[327],{"slug":328,"title":329,"excerpt":330},"je-cijfers-bekijken","Je cijfers bekijken","De rapportages lezen en exporteren.",{"slug":332,"icon":333,"color":334,"title":335,"description":336,"articles":337},"formulieren-en-bestanden","folder","#7E22CE","Formulieren & bestanden","Aanvraagformulieren bouwen en je bestanden bewaren.",[338,342],{"slug":339,"title":340,"excerpt":341},"een-formulier-maken","Een formulier maken","Offertes, aanvragen en boekingen binnenhalen via je site.",{"slug":343,"title":344,"excerpt":345},"bestanden-bewaren-in-drive","Bestanden bewaren in Drive","Foto's, menu's en documenten op één plek.",{"slug":347,"icon":348,"color":349,"title":350,"description":351,"articles":352},"instellingen-en-website","settings","#64748B","Instellingen & website","Je website inrichten, het menu bepalen en een eigen domeinnaam koppelen.",[353,357],{"slug":354,"title":355,"excerpt":356},"je-website-inrichten","Je website inrichten","Logo, kleuren, pagina's en het menu bovenin.",{"slug":358,"title":359,"excerpt":360},"een-eigen-domeinnaam-koppelen","Een eigen domeinnaam koppelen","Van jouwzaak.onavan.com naar je eigen adres.",1790970556653]