[{"data":1,"prerenderedAt":349},["ShallowReactive",2],{"help-article-reserveringen-e-mails-rond-reserveringen-nl":3,"help-index-nl":30},{"slug":4,"title":5,"excerpt":6,"category":7,"blocks":10,"updatedAt":29},"e-mails-rond-reserveringen","E-mails rond reserveringen","Per status een eigen mail, en automatische herinneringen.",{"slug":8,"title":9},"reserveringen","Reserveringen",[11,14,16,20,22,26],{"type":12,"html":13},"paragraph","\u003Cp>Bij de reserveringsinstellingen koppel je per actie een eigen mailtemplate — bijvoorbeeld een andere tekst bij bevestigen dan bij annuleren.\u003C\u002Fp>",{"type":12,"html":15},"\u003Cp>Kies je geen template, dan gebruikt Onavan een standaardtekst. Met \u003Cb>Voorbeeld\u003C\u002Fb> zie je hoe de mail eruitkomt te zien voordat je 'm loslaat op gasten.\u003C\u002Fp>",{"type":17,"text":18,"level":19},"heading","Automatische herinnering",2,{"type":12,"html":21},"\u003Cp>Vul bij \u003Cb>Reminder versturen\u003C\u002Fb> in hoeveel minuten van tevoren de gast een herinnering krijgt. Laat je het leeg, dan wordt er geen herinnering gestuurd.\u003C\u002Fp>",{"type":23,"variant":24,"text":25},"callout","tip","Een herinnering een paar uur van tevoren scheelt merkbaar no-shows. Zet 'm niet te vroeg: een mail van een week eerder is de gast alweer vergeten.",{"type":23,"variant":27,"text":28},"info","Bij de templates staat een lijstje beschikbare variabelen, zoals de naam en het tijdstip. Die kun je in je eigen tekst gebruiken zodat de mail persoonlijk wordt.","2026-07-31T23:57:36+02:00",[31,46,69,88,103,149,192,211,230,289,308,319,334],{"slug":32,"icon":33,"color":34,"title":35,"description":36,"articles":37},"aan-de-slag","rocket","#2B7FFF","Aan de slag","De eerste stappen: inloggen, je bedrijfsgegevens invullen en je zaak klaarzetten.",[38,42],{"slug":39,"title":40,"excerpt":41},"inloggen-in-het-beheerpaneel","Inloggen in het beheerpaneel","Waar je inlogt en wat je op het dashboard ziet.",{"slug":43,"title":44,"excerpt":45},"bedrijfsgegevens-invullen","Je bedrijfsgegevens invullen","Naam, adres, tijdzone en tijdnotatie — deze gegevens komen terug op bonnen en in e-mails.",{"slug":47,"icon":48,"color":49,"title":50,"description":51,"articles":52},"kassa-apparaten","tablet-smartphone","#0891B2","Kassa-apparaten","Een tablet koppelen, inloggen met een pincode en het klantscherm.",[53,57,61,65],{"slug":54,"title":55,"excerpt":56},"een-kassa-apparaat-koppelen","Een kassa-apparaat koppelen","Een tablet aan je zaak koppelen met een koppelcode.",{"slug":58,"title":59,"excerpt":60},"inloggen-en-wisselen-van-collega","Inloggen en wisselen van collega","Met een pincode werken en de kassa tussendoor vergrendelen.",{"slug":62,"title":63,"excerpt":64},"het-klantscherm-koppelen","Het klantscherm koppelen","Een tweede scherm waarop de gast meekijkt met de bon.",{"slug":66,"title":67,"excerpt":68},"werken-zonder-internet","Werken zonder internet","Doorgaan met afrekenen als de verbinding wegvalt.",{"slug":70,"icon":71,"color":72,"title":73,"description":74,"articles":75},"online-bestellen","shopping-bag","#0D9488","Online bestellen","Je webshop, de bestelzuil en welke betaalmethodes klanten krijgen.",[76,80,84],{"slug":77,"title":78,"excerpt":79},"verkoopkanalen-aanzetten","Verkoopkanalen aanzetten","Webshop, bestelzuil en kassa los aan- of uitzetten.",{"slug":81,"title":82,"excerpt":83},"betaalmethodes-instellen","Betaalmethodes instellen","Per kanaal bepalen hoe klanten kunnen betalen.",{"slug":85,"title":86,"excerpt":87},"de-bestelzuil-instellen","De bestelzuil instellen","Een scherm in je zaak waar gasten zelf bestellen.",{"slug":89,"icon":90,"color":91,"title":92,"description":93,"articles":94},"bestellingen","receipt","#DB2777","Bestellingen","Binnenkomende bestellingen afhandelen en betalingen terugvinden.",[95,99],{"slug":96,"title":97,"excerpt":98},"bestellingen-afhandelen","Bestellingen afhandelen","Van binnengekomen bestelling naar afgerond, via de lijst of het kassa-bord.",{"slug":100,"title":101,"excerpt":102},"betalingen-terugvinden","Betalingen terugvinden","Zoeken op periode, bedrag of betaalmethode.",{"slug":8,"icon":104,"color":105,"title":9,"description":106,"articles":107},"calendar-days","#7C3AED","De agenda, tafelbediening, statussen en alle instellingen rond reserveren.",[108,112,116,120,124,128,132,136,137,141,145],{"slug":109,"title":110,"excerpt":111},"een-reservering-aanmaken","Een reservering aanmaken","Handmatig een reservering inboeken en aan een tafel koppelen.",{"slug":113,"title":114,"excerpt":115},"de-drie-weergaves","De drie weergaves: lijst, agenda en tafelbediening","Welke weergave je wanneer gebruikt.",{"slug":117,"title":118,"excerpt":119},"reserveringen-zoeken-en-filteren","Reserveringen zoeken en filteren","Een reservering terugvinden als een gast belt.",{"slug":121,"title":122,"excerpt":123},"statussen-van-een-reservering","Statussen van een reservering","Wat elke status betekent en wanneer je 'm zet.",{"slug":125,"title":126,"excerpt":127},"walk-ins-aannemen","Walk-ins aannemen","Een gast die zonder reservering binnenloopt aan een tafel zetten.",{"slug":129,"title":130,"excerpt":131},"risico-op-no-show","Risico op no-show","Waarschuwing bij gasten die vaker niet kwamen opdagen.",{"slug":133,"title":134,"excerpt":135},"reserveringsinstellingen","Reserveringsinstellingen","Tafelduur, tijdsloten, groepsgrootte en hoe ver vooruit gasten kunnen boeken.",{"slug":4,"title":5,"excerpt":6},{"slug":138,"title":139,"excerpt":140},"agenda-abonnement","Je reserveringen in Apple of Google Agenda","Een agenda-abonnement zodat je reserveringen op je telefoon staan.",{"slug":142,"title":143,"excerpt":144},"de-plattegrond-indelen","De plattegrond indelen","Tafels plaatsen, verdiepingen maken en publiceren.",{"slug":146,"title":147,"excerpt":148},"grote-groepen-tafels-samenvoegen","Grote groepen: tafels samenvoegen","Een gezelschap dat niet aan één tafel past.",{"slug":150,"icon":151,"color":152,"title":153,"description":154,"articles":155},"producten-en-menu","utensils","#F59E0B","Producten & menu","Je menukaart opbouwen: producten, prijzen, foto's, opties, kostprijs en voorraad.",[156,160,164,168,172,176,180,184,188],{"slug":157,"title":158,"excerpt":159},"producten-en-categorieen-beheren","Producten en categorieën beheren","Je menukaart indelen en producten toevoegen.",{"slug":161,"title":162,"excerpt":163},"prijs-btw-en-punten","Prijs, belasting en spaarpunten","Wat een product kost, wat er aan btw in zit en wat het oplevert aan punten.",{"slug":165,"title":166,"excerpt":167},"fotos-en-kleuren","Foto's en kleuren bij een product","Hoe een product eruitziet in de webshop en op de kassa.",{"slug":169,"title":170,"excerpt":171},"opties-en-notities","Opties en notities bij een product","Keuzes met meerprijs, en gasten iets laten doorgeven.",{"slug":173,"title":174,"excerpt":175},"voedingswaarden-en-allergenen-invullen","Voedingswaarden en allergenen invullen","Informatie die je gasten en je personeel kunnen opvragen.",{"slug":177,"title":178,"excerpt":179},"barcodes-koppelen","Barcodes koppelen aan producten","Scannen op de kassa mogelijk maken.",{"slug":181,"title":182,"excerpt":183},"zichtbaarheid-en-tijdblokken","Zichtbaarheid: uitverkocht, actief en tijdblokken","Bepalen of en wanneer een product te bestellen is.",{"slug":185,"title":186,"excerpt":187},"kostprijs-en-marge-berekenen","Kostprijs en marge berekenen","Ingrediënten vastleggen en zien wat een gerecht je kost.",{"slug":189,"title":190,"excerpt":191},"voorraad-bijhouden","Voorraad bijhouden","Zien wat op is en voorkomen dat klanten iets bestellen dat er niet is.",{"slug":193,"icon":194,"color":195,"title":196,"description":197,"articles":198},"cadeaubonnen-en-spaarpunten","gift","#E11D48","Cadeaubonnen & spaarpunten","Cadeaubonnen uitgeven, saldo beheren en klanten laten sparen.",[199,203,207],{"slug":200,"title":201,"excerpt":202},"cadeaubonnen-uitgeven","Cadeaubonnen uitgeven","Een bon aanmaken en 'm laten gebruiken als betaalmethode.",{"slug":204,"title":205,"excerpt":206},"spaarpunten-gebruiken","Spaarpunten gebruiken","Klanten laten sparen en handmatig punten toekennen.",{"slug":208,"title":209,"excerpt":210},"cadeaubonnen-beheren","Cadeaubonnen beheren","Saldo opzoeken, corrigeren en een bon deactiveren.",{"slug":212,"icon":213,"color":214,"title":215,"description":216,"articles":217},"personeel","users","#0EA5E9","Personeel","Medewerkers toevoegen, rechten instellen, roosteren en uren bijhouden.",[218,222,226],{"slug":219,"title":220,"excerpt":221},"medewerkers-en-rechten","Medewerkers en rechten","Iemand toevoegen en bepalen wat diegene mag zien en doen.",{"slug":223,"title":224,"excerpt":225},"checklists-en-slimme-acties","Checklists en slimme acties","Dagelijkse taken vastleggen en sommige zichzelf laten afvinken.",{"slug":227,"title":228,"excerpt":229},"rooster-en-urenregistratie","Rooster en urenregistratie","Diensten inplannen, uren laten kloppen en loonkosten zien.",{"slug":231,"icon":232,"color":233,"title":234,"description":235,"articles":236},"kassa","credit-card","#2563EB","Kassa (POS)","Alles over werken met de Onavan-kassa: inloggen, bestellingen afrekenen, tafels en bonnen, en de dagafsluiting.",[237,241,245,249,253,257,261,265,269,273,277,281,285],{"slug":238,"title":239,"excerpt":240},"een-bestelling-aanslaan","Een bestelling aanslaan","Van product kiezen tot afrekenen.",{"slug":242,"title":243,"excerpt":244},"producten-zoeken-en-scannen","Producten zoeken en barcodes scannen","Sneller een product vinden dan doorklikken via categorieën.",{"slug":246,"title":247,"excerpt":248},"een-bonregel-aanpassen","Een regel op de bon aanpassen","Aantal, opties, notities en verwijderen.",{"slug":250,"title":251,"excerpt":252},"een-vrij-bedrag-toevoegen","Een vrij bedrag toevoegen","Iets aanslaan dat niet op je kaart staat.",{"slug":254,"title":255,"excerpt":256},"meenemen-of-hier-opeten","Meenemen, hier opeten en de ophaaltijd","Vastleggen hoe en wanneer de gast z'n bestelling krijgt.",{"slug":258,"title":259,"excerpt":260},"een-tafel-koppelen-aan-een-bon","Een tafel koppelen aan een bon","Een bon op een tafel zetten, of automatisch een vrije tafel laten zoeken.",{"slug":262,"title":263,"excerpt":264},"werken-met-tafels","Werken met tafels en de plattegrond","Bestellingen op een tafel zetten en de plattegrond gebruiken.",{"slug":266,"title":267,"excerpt":268},"bonnen-parkeren","Bonnen parkeren en hervatten","Even een andere klant helpen zonder je bon kwijt te raken.",{"slug":270,"title":271,"excerpt":272},"de-rekening-splitsen","De rekening splitsen","Gelijk verdelen over personen, of per groep producten afrekenen.",{"slug":274,"title":275,"excerpt":276},"afrekenen-contant-kaart-cadeaubon","Afrekenen: contant, kaart en cadeaubon","Wisselgeld, gesplitst betalen en het saldo van een cadeaubon.",{"slug":278,"title":279,"excerpt":280},"bonnen-en-keukenbonnen-printen","Bonnen en keukenbonnen printen","Het verschil tussen een klantenbon en een keukenbon, en het ophaalnummer.",{"slug":282,"title":283,"excerpt":284},"de-kassa-afsluiten","De kassa afsluiten","De dag afsluiten, de lade tellen en verschillen zien.",{"slug":286,"title":287,"excerpt":288},"voedingswaarden-bekijken","Voedingswaarden en allergenen bekijken","Snel antwoord geven als een gast ernaar vraagt.",{"slug":290,"icon":291,"color":292,"title":293,"description":294,"articles":295},"klanten-en-marketing","megaphone","#EC4899","Klanten & marketing","Klantgegevens, kortingscodes en nieuwsbrieven.",[296,300,304],{"slug":297,"title":298,"excerpt":299},"kortingscodes-aanmaken","Kortingscodes aanmaken","Een actie opzetten en zien hoe vaak de code gebruikt is.",{"slug":301,"title":302,"excerpt":303},"een-nieuwsbrief-versturen","Een nieuwsbrief versturen","Van abonnees en template naar een verstuurde campagne.",{"slug":305,"title":306,"excerpt":307},"automatische-mails-instellen","Automatische mails instellen","Mails die vanzelf uitgaan als een klant iets doet — of juist een tijd niets.",{"slug":309,"icon":310,"color":311,"title":312,"description":313,"articles":314},"rapportage","chart-column","#6366F1","Rapportage","Cijfers over omzet, personeel, voorraad en kosten.",[315],{"slug":316,"title":317,"excerpt":318},"je-cijfers-bekijken","Je cijfers bekijken","De rapportages lezen en exporteren.",{"slug":320,"icon":321,"color":322,"title":323,"description":324,"articles":325},"formulieren-en-bestanden","folder","#7E22CE","Formulieren & bestanden","Aanvraagformulieren bouwen en je bestanden bewaren.",[326,330],{"slug":327,"title":328,"excerpt":329},"een-formulier-maken","Een formulier maken","Offertes, aanvragen en boekingen binnenhalen via je site.",{"slug":331,"title":332,"excerpt":333},"bestanden-bewaren-in-drive","Bestanden bewaren in Drive","Foto's, menu's en documenten op één plek.",{"slug":335,"icon":336,"color":337,"title":338,"description":339,"articles":340},"instellingen-en-website","settings","#64748B","Instellingen & website","Je website inrichten, het menu bepalen en een eigen domeinnaam koppelen.",[341,345],{"slug":342,"title":343,"excerpt":344},"je-website-inrichten","Je website inrichten","Logo, kleuren, pagina's en het menu bovenin.",{"slug":346,"title":347,"excerpt":348},"een-eigen-domeinnaam-koppelen","Een eigen domeinnaam koppelen","Van jouwzaak.onavan.com naar je eigen adres.",1790970556804]