[{"data":1,"prerenderedAt":350},["ShallowReactive",2],{"help-article-cadeaubonnen-en-spaarpunten-cadeaubonnen-beheren-nl":3,"help-index-nl":31},{"slug":4,"title":5,"excerpt":6,"category":7,"blocks":10,"updatedAt":30},"cadeaubonnen-beheren","Cadeaubonnen beheren","Saldo opzoeken, corrigeren en een bon deactiveren.",{"slug":8,"title":9},"cadeaubonnen-en-spaarpunten","Cadeaubonnen & spaarpunten",[11,14,16,20,22,26,28],{"type":12,"html":13},"paragraph","\u003Cp>Op het tabblad \u003Cb>Cadeaubonnen\u003C\u002Fb> onder Producten staan alle verkochte bonnen. Per bon zie je de startwaarde, het huidige saldo, aan welke klant 'ie gekoppeld is en wie 'm verkocht heeft.\u003C\u002Fp>",{"type":12,"html":15},"\u003Cp>Met het zoekveld vind je een bon terug op code of e-mailadres.\u003C\u002Fp>",{"type":17,"text":18,"level":19},"heading","Saldo corrigeren",2,{"type":12,"html":21},"\u003Cp>Is er iets misgegaan — bijvoorbeeld een bon die dubbel is afgeschreven? Met \u003Cb>Saldo corrigeren\u003C\u002Fb> zet je het bedrag handmatig goed.\u003C\u002Fp>",{"type":23,"variant":24,"text":25},"callout","warning","Corrigeer alleen als je zeker weet wat er gebeurd is. Kijk eerst waar de bon gebruikt is; een “te laag” saldo blijkt vaak gewoon een vergeten aankoop te zijn.",{"type":17,"text":27,"level":19},"Deactiveren",{"type":12,"html":29},"\u003Cp>Is een bon kwijtgeraakt of ten onrechte uitgegeven? Met \u003Cb>Deactiveren\u003C\u002Fb> maak je 'm onbruikbaar. De bon blijft wel in het overzicht staan, zodat je later kunt terugzien wat ermee gebeurd is.\u003C\u002Fp>","2026-07-31T23:57:39+02:00",[32,47,70,89,104,155,198,212,231,290,309,320,335],{"slug":33,"icon":34,"color":35,"title":36,"description":37,"articles":38},"aan-de-slag","rocket","#2B7FFF","Aan de slag","De eerste stappen: inloggen, je bedrijfsgegevens invullen en je zaak klaarzetten.",[39,43],{"slug":40,"title":41,"excerpt":42},"inloggen-in-het-beheerpaneel","Inloggen in het beheerpaneel","Waar je inlogt en wat je op het dashboard ziet.",{"slug":44,"title":45,"excerpt":46},"bedrijfsgegevens-invullen","Je bedrijfsgegevens invullen","Naam, adres, tijdzone en tijdnotatie — deze gegevens komen terug op bonnen en in e-mails.",{"slug":48,"icon":49,"color":50,"title":51,"description":52,"articles":53},"kassa-apparaten","tablet-smartphone","#0891B2","Kassa-apparaten","Een tablet koppelen, inloggen met een pincode en het klantscherm.",[54,58,62,66],{"slug":55,"title":56,"excerpt":57},"een-kassa-apparaat-koppelen","Een kassa-apparaat koppelen","Een tablet aan je zaak koppelen met een koppelcode.",{"slug":59,"title":60,"excerpt":61},"inloggen-en-wisselen-van-collega","Inloggen en wisselen van collega","Met een pincode werken en de kassa tussendoor vergrendelen.",{"slug":63,"title":64,"excerpt":65},"het-klantscherm-koppelen","Het klantscherm koppelen","Een tweede scherm waarop de gast meekijkt met de bon.",{"slug":67,"title":68,"excerpt":69},"werken-zonder-internet","Werken zonder internet","Doorgaan met afrekenen als de verbinding wegvalt.",{"slug":71,"icon":72,"color":73,"title":74,"description":75,"articles":76},"online-bestellen","shopping-bag","#0D9488","Online bestellen","Je webshop, de bestelzuil en welke betaalmethodes klanten krijgen.",[77,81,85],{"slug":78,"title":79,"excerpt":80},"verkoopkanalen-aanzetten","Verkoopkanalen aanzetten","Webshop, bestelzuil en kassa los aan- of uitzetten.",{"slug":82,"title":83,"excerpt":84},"betaalmethodes-instellen","Betaalmethodes instellen","Per kanaal bepalen hoe klanten kunnen betalen.",{"slug":86,"title":87,"excerpt":88},"de-bestelzuil-instellen","De bestelzuil instellen","Een scherm in je zaak waar gasten zelf bestellen.",{"slug":90,"icon":91,"color":92,"title":93,"description":94,"articles":95},"bestellingen","receipt","#DB2777","Bestellingen","Binnenkomende bestellingen afhandelen en betalingen terugvinden.",[96,100],{"slug":97,"title":98,"excerpt":99},"bestellingen-afhandelen","Bestellingen afhandelen","Van binnengekomen bestelling naar afgerond, via de lijst of het kassa-bord.",{"slug":101,"title":102,"excerpt":103},"betalingen-terugvinden","Betalingen terugvinden","Zoeken op periode, bedrag of betaalmethode.",{"slug":105,"icon":106,"color":107,"title":108,"description":109,"articles":110},"reserveringen","calendar-days","#7C3AED","Reserveringen","De agenda, tafelbediening, statussen en alle instellingen rond reserveren.",[111,115,119,123,127,131,135,139,143,147,151],{"slug":112,"title":113,"excerpt":114},"een-reservering-aanmaken","Een reservering aanmaken","Handmatig een reservering inboeken en aan een tafel koppelen.",{"slug":116,"title":117,"excerpt":118},"de-drie-weergaves","De drie weergaves: lijst, agenda en tafelbediening","Welke weergave je wanneer gebruikt.",{"slug":120,"title":121,"excerpt":122},"reserveringen-zoeken-en-filteren","Reserveringen zoeken en filteren","Een reservering terugvinden als een gast belt.",{"slug":124,"title":125,"excerpt":126},"statussen-van-een-reservering","Statussen van een reservering","Wat elke status betekent en wanneer je 'm zet.",{"slug":128,"title":129,"excerpt":130},"walk-ins-aannemen","Walk-ins aannemen","Een gast die zonder reservering binnenloopt aan een tafel zetten.",{"slug":132,"title":133,"excerpt":134},"risico-op-no-show","Risico op no-show","Waarschuwing bij gasten die vaker niet kwamen opdagen.",{"slug":136,"title":137,"excerpt":138},"reserveringsinstellingen","Reserveringsinstellingen","Tafelduur, tijdsloten, groepsgrootte en hoe ver vooruit gasten kunnen boeken.",{"slug":140,"title":141,"excerpt":142},"e-mails-rond-reserveringen","E-mails rond reserveringen","Per status een eigen mail, en automatische herinneringen.",{"slug":144,"title":145,"excerpt":146},"agenda-abonnement","Je reserveringen in Apple of Google Agenda","Een agenda-abonnement zodat je reserveringen op je telefoon staan.",{"slug":148,"title":149,"excerpt":150},"de-plattegrond-indelen","De plattegrond indelen","Tafels plaatsen, verdiepingen maken en publiceren.",{"slug":152,"title":153,"excerpt":154},"grote-groepen-tafels-samenvoegen","Grote groepen: tafels samenvoegen","Een gezelschap dat niet aan één tafel past.",{"slug":156,"icon":157,"color":158,"title":159,"description":160,"articles":161},"producten-en-menu","utensils","#F59E0B","Producten & menu","Je menukaart opbouwen: producten, prijzen, foto's, opties, kostprijs en voorraad.",[162,166,170,174,178,182,186,190,194],{"slug":163,"title":164,"excerpt":165},"producten-en-categorieen-beheren","Producten en categorieën beheren","Je menukaart indelen en producten toevoegen.",{"slug":167,"title":168,"excerpt":169},"prijs-btw-en-punten","Prijs, belasting en spaarpunten","Wat een product kost, wat er aan btw in zit en wat het oplevert aan punten.",{"slug":171,"title":172,"excerpt":173},"fotos-en-kleuren","Foto's en kleuren bij een product","Hoe een product eruitziet in de webshop en op de kassa.",{"slug":175,"title":176,"excerpt":177},"opties-en-notities","Opties en notities bij een product","Keuzes met meerprijs, en gasten iets laten doorgeven.",{"slug":179,"title":180,"excerpt":181},"voedingswaarden-en-allergenen-invullen","Voedingswaarden en allergenen invullen","Informatie die je gasten en je personeel kunnen opvragen.",{"slug":183,"title":184,"excerpt":185},"barcodes-koppelen","Barcodes koppelen aan producten","Scannen op de kassa mogelijk maken.",{"slug":187,"title":188,"excerpt":189},"zichtbaarheid-en-tijdblokken","Zichtbaarheid: uitverkocht, actief en tijdblokken","Bepalen of en wanneer een product te bestellen is.",{"slug":191,"title":192,"excerpt":193},"kostprijs-en-marge-berekenen","Kostprijs en marge berekenen","Ingrediënten vastleggen en zien wat een gerecht je kost.",{"slug":195,"title":196,"excerpt":197},"voorraad-bijhouden","Voorraad bijhouden","Zien wat op is en voorkomen dat klanten iets bestellen dat er niet is.",{"slug":8,"icon":199,"color":200,"title":9,"description":201,"articles":202},"gift","#E11D48","Cadeaubonnen uitgeven, saldo beheren en klanten laten sparen.",[203,207,211],{"slug":204,"title":205,"excerpt":206},"cadeaubonnen-uitgeven","Cadeaubonnen uitgeven","Een bon aanmaken en 'm laten gebruiken als betaalmethode.",{"slug":208,"title":209,"excerpt":210},"spaarpunten-gebruiken","Spaarpunten gebruiken","Klanten laten sparen en handmatig punten toekennen.",{"slug":4,"title":5,"excerpt":6},{"slug":213,"icon":214,"color":215,"title":216,"description":217,"articles":218},"personeel","users","#0EA5E9","Personeel","Medewerkers toevoegen, rechten instellen, roosteren en uren bijhouden.",[219,223,227],{"slug":220,"title":221,"excerpt":222},"medewerkers-en-rechten","Medewerkers en rechten","Iemand toevoegen en bepalen wat diegene mag zien en doen.",{"slug":224,"title":225,"excerpt":226},"checklists-en-slimme-acties","Checklists en slimme acties","Dagelijkse taken vastleggen en sommige zichzelf laten afvinken.",{"slug":228,"title":229,"excerpt":230},"rooster-en-urenregistratie","Rooster en urenregistratie","Diensten inplannen, uren laten kloppen en loonkosten zien.",{"slug":232,"icon":233,"color":234,"title":235,"description":236,"articles":237},"kassa","credit-card","#2563EB","Kassa (POS)","Alles over werken met de Onavan-kassa: inloggen, bestellingen afrekenen, tafels en bonnen, en de dagafsluiting.",[238,242,246,250,254,258,262,266,270,274,278,282,286],{"slug":239,"title":240,"excerpt":241},"een-bestelling-aanslaan","Een bestelling aanslaan","Van product kiezen tot afrekenen.",{"slug":243,"title":244,"excerpt":245},"producten-zoeken-en-scannen","Producten zoeken en barcodes scannen","Sneller een product vinden dan doorklikken via categorieën.",{"slug":247,"title":248,"excerpt":249},"een-bonregel-aanpassen","Een regel op de bon aanpassen","Aantal, opties, notities en verwijderen.",{"slug":251,"title":252,"excerpt":253},"een-vrij-bedrag-toevoegen","Een vrij bedrag toevoegen","Iets aanslaan dat niet op je kaart staat.",{"slug":255,"title":256,"excerpt":257},"meenemen-of-hier-opeten","Meenemen, hier opeten en de ophaaltijd","Vastleggen hoe en wanneer de gast z'n bestelling krijgt.",{"slug":259,"title":260,"excerpt":261},"een-tafel-koppelen-aan-een-bon","Een tafel koppelen aan een bon","Een bon op een tafel zetten, of automatisch een vrije tafel laten zoeken.",{"slug":263,"title":264,"excerpt":265},"werken-met-tafels","Werken met tafels en de plattegrond","Bestellingen op een tafel zetten en de plattegrond gebruiken.",{"slug":267,"title":268,"excerpt":269},"bonnen-parkeren","Bonnen parkeren en hervatten","Even een andere klant helpen zonder je bon kwijt te raken.",{"slug":271,"title":272,"excerpt":273},"de-rekening-splitsen","De rekening splitsen","Gelijk verdelen over personen, of per groep producten afrekenen.",{"slug":275,"title":276,"excerpt":277},"afrekenen-contant-kaart-cadeaubon","Afrekenen: contant, kaart en cadeaubon","Wisselgeld, gesplitst betalen en het saldo van een cadeaubon.",{"slug":279,"title":280,"excerpt":281},"bonnen-en-keukenbonnen-printen","Bonnen en keukenbonnen printen","Het verschil tussen een klantenbon en een keukenbon, en het ophaalnummer.",{"slug":283,"title":284,"excerpt":285},"de-kassa-afsluiten","De kassa afsluiten","De dag afsluiten, de lade tellen en verschillen zien.",{"slug":287,"title":288,"excerpt":289},"voedingswaarden-bekijken","Voedingswaarden en allergenen bekijken","Snel antwoord geven als een gast ernaar vraagt.",{"slug":291,"icon":292,"color":293,"title":294,"description":295,"articles":296},"klanten-en-marketing","megaphone","#EC4899","Klanten & marketing","Klantgegevens, kortingscodes en nieuwsbrieven.",[297,301,305],{"slug":298,"title":299,"excerpt":300},"kortingscodes-aanmaken","Kortingscodes aanmaken","Een actie opzetten en zien hoe vaak de code gebruikt is.",{"slug":302,"title":303,"excerpt":304},"een-nieuwsbrief-versturen","Een nieuwsbrief versturen","Van abonnees en template naar een verstuurde campagne.",{"slug":306,"title":307,"excerpt":308},"automatische-mails-instellen","Automatische mails instellen","Mails die vanzelf uitgaan als een klant iets doet — of juist een tijd niets.",{"slug":310,"icon":311,"color":312,"title":313,"description":314,"articles":315},"rapportage","chart-column","#6366F1","Rapportage","Cijfers over omzet, personeel, voorraad en kosten.",[316],{"slug":317,"title":318,"excerpt":319},"je-cijfers-bekijken","Je cijfers bekijken","De rapportages lezen en exporteren.",{"slug":321,"icon":322,"color":323,"title":324,"description":325,"articles":326},"formulieren-en-bestanden","folder","#7E22CE","Formulieren & bestanden","Aanvraagformulieren bouwen en je bestanden bewaren.",[327,331],{"slug":328,"title":329,"excerpt":330},"een-formulier-maken","Een formulier maken","Offertes, aanvragen en boekingen binnenhalen via je site.",{"slug":332,"title":333,"excerpt":334},"bestanden-bewaren-in-drive","Bestanden bewaren in Drive","Foto's, menu's en documenten op één plek.",{"slug":336,"icon":337,"color":338,"title":339,"description":340,"articles":341},"instellingen-en-website","settings","#64748B","Instellingen & website","Je website inrichten, het menu bepalen en een eigen domeinnaam koppelen.",[342,346],{"slug":343,"title":344,"excerpt":345},"je-website-inrichten","Je website inrichten","Logo, kleuren, pagina's en het menu bovenin.",{"slug":347,"title":348,"excerpt":349},"een-eigen-domeinnaam-koppelen","Een eigen domeinnaam koppelen","Van jouwzaak.onavan.com naar je eigen adres.",1790970557090]